Hvað er Teamviewer - Best fyrir fjarstuðning

Á hverjum degi er auðveldara að veita tæknilega aðstoð ef þú nýttir þér kostirnir sem eru í boði í gegnum internetið og fjartengingar. Þessi grein útskýrir hvað TeamViewer er og hvernig á að nýta sér það frá notkunartilvikum.

Vandamálið:

Fasteignaskrá tæknimanns, í sveitarfélagi með lélega aðkomuvegi, 48 kílómetra í burtu, hringir í okkur. Hann nefnir að hann hafi ráðherranefndina fyrir framan sig til að gera sýnikennslu og að ekkert gangi. Hann eyðir 5 mínútum í að útskýra vandamál fyrir okkur, við eyðum 10 mínútum í að skilja hann - og útskýra hann - til að lokum komast að þeirri niðurstöðu að vegna þrýstingsins skilji tæknimaðurinn ekki og við getum varla veitt honum aðstoð í gegnum síma.

Áður en ég hafði unnið með LogmeIn, sem er nokkuð öflugur vettvangur til að fá aðgang að tölvum lítillega um internetið eða innranetið. Eitt af þessum kvöldum útskýrði geofumed vinur frá Mexíkó mér hvað TeamViewer er, miðað við að við myndum vinna með hæga tengingu um mótald og tengja við leikfangatölvur (Acer Aspire One netbook). Það hefur komið mér á óvart eftir að hafa gert lítið úr því sem virtist vera mjög einfalt tæki.

Hvað er TeamViewer og hvernig á að framkvæma það?

Skilningur á vandamálinu og lausnin er besta leiðin til að skilja hvað TeamViewer er; það er ekki meira en lausn til að birta tölvuskjáinn lítillega.

Hay hvað á að hlaða niður, að velja þann vettvang sem við störfum á. Í þessu TeamViewer er best, það getur keyrt á Windows, Mac, Linux og jafnvel á farsímum (I-Pad, Android, Iphone). Nauðsynlegt er að báðir notendur keyri sömu útgáfu af forritinu, ef ekki, kerfið varar notandann við að uppfæra; ekki frá stýrikerfinu heldur frá tengibúnaðinum, sem er TeamViewer. Það skiptir ekki máli að þú sért að vinna að mismunandi stýrikerfum.

Það er ekki krafist að setja það upp, það sér um réttindi stjórnanda. Með valkost Byrja keyrir með nánast alla virkni; Ég vil frekar þennan vegna þess að með því á hverjum degi kemur ný útgáfa, það verður til óþæginda að vera að setja allan tímann upp. Að auki er ókeypis að keyra það, svo framarlega sem það er ekki í atvinnuskyni.

Þegar það er framkvæmt veitir kerfið tölvuauðkenni á forminu  +145 001 342 XNUMX og 4 stafa lykilorð þó hægt sé að aðlaga það. Þetta er númerið sem þarf að gefa notandanum sem vill tengjast lítillega; er skrifað í hægri rúðuna með því að nota valkostinn Fjarlægð aðstoð og lykilorðið er slegið inn.

Þegar hann hefur verið tengdur geturðu séð hvað notandinn er að gera, þar á meðal að taka stjórn með músinni eða lyklaborðinu. Það eru grunnvirkni eins og spjall með tal- og skráaflutningi sem gera það gagnlegra.

lausnin

Notandinn tengist internetinu, halar niður TeamViewer (ef hann hefur ekki gert það), framkvæmir það og sendir okkur auðkenni / lykilorð. Með þessu geturðu haft aðgang að tölvunni og leyst vandamálið; Það er jafnvel hægt að nota það til að tengjast fjarvinnuvél þar sem kerfið virkar rétt meðan kynningin stendur.

TeamViewer möguleikar

Tól þessa tóls eru mörg. Ég hef varla sýnt tenginguna í gegnum fjarstuðning, en það eru aðrir möguleikar fyrir skráaflutninga, kynningar og VPN tengingu. Einnig ef það er sett upp eru fleiri möguleikar til að stjórna notendum, því sem við deilum og sumum öðrum vericuetos.

Í stuttu máli sjáum við mikla möguleika á þessum tímum að námssamfélagar eru að gefa öðruvísi gildi klassískrar þjálfunar ef við notum góð tengsl.

• Gagnsemi getur verið í fjarstuðningsskyni, það er jafnvel mögulegt að nokkrir notendur tengist sömu vélinni og geta séð mismunandi notendur mismunandi sérgreina. Til dæmis forritarinn, kortatæknifræðingurinn og stuðningsaðilinn á staðnum; í því skyni að leysa flókin vandamál.
• Annar áhugavert gagnsemi er fyrir ytri kynningar, eins og að sýna kerfi sem er sett upp á skrifborðsvél eða sem tekur upp gögn sem ekki er hægt að flytja á ytri diski.
• Einnig í þjálfunarskyni er það mjög hagnýtt. Tæknimaður kann að vera með ráðstefnu hinum megin við heiminn og hafa mismunandi notendur tengda við að horfa á ferlið, jafnvel hafa samskipti sín á milli.
• Það getur líka verið mjög hagnýt ef þú ert að fara að ferðast og þú ert búist við að fá aðgang að tölvunni sem við fórum á skrifstofunni.

Greiddur útgáfa leyfir stuðningi við fleiri búnað, þ.mt að búa til sérsniðna spjaldið til að dreifa, sem getur nú þegar borið lykilinn, lógó og liti sem virðist ekki vera TeamViewer.

Samkvæmt því sem fyrirtækið segir um hvað TeamViewer er er tengingin dulkóðuð og öryggi tryggt. Það er hins vegar þægilegt að kenna notendum hvað er að gerast með því að veita fjaraðgang, því það er hægt að nota það illgjarnlega í njósnaskyni.

Hlaða niður og sjáðu hvað TeamViewer er.