Samskipti / Taka þátt: Þjónusta sveitarfélaga

Nýlega Leiðbeinandi tilkynnti nýja þjónustuna, Comunic @, sem bætt var við að taka þátt @ virðist vera bestur í svæðisbundnum stjórnunarþjónustu sem sveitarfélög geta notað til að bæta gagnsæi og þátttöku borgara.

Taka þátt

Þetta er þjónusta fyrir borgara, sem í gegnum vettvang geta tilkynnt sveitarfélaginu ábendingar, kröfur, tillögur eða aðrar aðgerðir byggðar á þátttökurétti þeirra. Þetta eru nokkur dæmi um æfingar sem við værum öll til í að nýta okkur:

• Lag þar sem hægt er að gera úttekt á holum í veginum. Að hér mætti ​​mála þá sem eru léttir í öðrum lit, fráveiturnar án hlífar og í rauðum þeim sem eru banvæn til að brjóta kristni ökutækis. Það væri áhugavert, því á þessum dögum sem borgarstjórar eyða auglýsingum sem sýna verk sín í viðgerðum á götum gætu íbúarnir greint frá tunglmyndunum þar sem þeir geta farið með myndatökumenn sína.
• Lag þar sem nágrannar brjóta reglurnar.  Ó! Þetta myndi vera yndislegt, til dæmis ef þú gætir sett lítinn lófa í húsin þar sem aðilar eru haldnir utan tímans sem sambúðin hlýtur, eru byggingar brotið gegn reglum þéttbýlis eða nágranna sem taka á móti grænum svæðum.

Yfirmaður sem ég hafði fyrir nokkrum árum sagði: "Það er ekkert betra en að segja nágranni þínum rifbeinin"

En einnig til viðbótar þeim hávaða sem atvikskortin sýna, getur verið mjög gagnlegt að samþætta tillögur til að bæta lífsgæði borgaranna. Sem dæmi, uppbygging á þátttökuskuldbindingar.

• Á þennan hátt, í stað þess að fara að einbeita hópum (sem verða pólitískar) til að greina verkefni, er hægt að skilgreina sumar flokka, forgangsröðunarkröfur og að borgarar leggja til á netinu.
• Í framhaldinu er flæði haldið áfram eins og sýnt er á línuritinu: Það er betrumbætt, flokkað, leitað að hagkvæmni, það er fellt inn í fjárhagsáætlunina og því næst fylgt eftir.

Til sveitarstjórnarmanna leyfir það þeim að vita um þau spurningar sem raunverulega áhyggja borgara og bjóða þeim samþætt umhverfi til að stjórna öllum samskiptum og áhyggjum borgara.

Í mörgum sveitarfélögum er þátttökufjárhagsáætluninni stjórnað og valdið; í sumum löndum er það jafnvel lögbundið. Hvaða betri leið en að geta skoðað og stjórnað því á vefpalli samþættum Google kortum sem gerður er í þessu skyni.

Þátttaka @ inniheldur nokkrar virkni svo að sveitarfélagið þurfi ekki að leggja tíma eða fjármuni í þróun. Meðal þeirra getur þú:

• Stjórna aðgangshlutverkum. Ríkisborgarar, vatnsnefndir, stjórnendur vinnuveitenda o.fl. geta skráð sig.
• Tillögur má mynda af borgurum.
• Þú getur skoðað tillögurnar í samræmi við framfarastöðu.
• Þau geta verið flokkuð og metin með þemuási eða forgangi.
• Kerfið getur einnig sent viðvörun með pósti eða SMS þegar tillögurnar breyta stöðu eða eru seinkuð í samræmi við forritun þeirra.

Örugglega Particip @ er besta verkefnið sem ég hef séð til notkunar sveitarfélaga. Það er líka Comunic @, sem jafngildir viðbótartæki sem sveitarfélagið getur tilkynnt um hvað það er að gera.

Tilvalið að fara eftir lögum um gagnsæi og samskipti við ríkisborgara.